Para vendedoras
1Entra con tu nombre y clave
Abre el enlace, elige tu nombre en la lista y escribe tu clave. La app recuerda tu sesión en ese dispositivo, así que solo lo haces una vez. Si necesitas cubrir a una compañera, pulsa salir y entra con su usuario.
Arriba verás dos pestañas: Doctores y Patrocinantes. Tus contactos asignados aparecen solos con el filtro "Mis contactos".
💡 Usa WhatsApp Web abierto en la misma computadora (o el celular con WhatsApp instalado). Si trabajas desde el celular también funciona.
2Envía el primer mensaje
En cada contacto tienes tres botones:
WhatsApp
Instagram
Ver ficha →
- WhatsApp: abre el chat con el mensaje ya escrito y personalizado. Solo revisa y pulsa Enviar en WhatsApp.
- Instagram: copia el mensaje y abre el perfil. Toca "Enviar mensaje", pega (Cmd+V en Mac, Ctrl+V en Windows, o mantén presionado en el celular) y envía.
- Ver ficha: abre el panel del contacto para elegir otro mensaje, anotar respuestas y cambiar el estado.
Al enviar, el contacto pasa solo a "Contactado" y queda a tu nombre, para que nadie más del equipo le escriba.
💡 Usa la ficha cuando quieras ver el "Gancho para personalizar": es un dato del doctor que puedes agregar al mensaje para que no suene genérico.
3Cuando te respondan
Pulsa Ver ficha → en ese contacto. El panel tiene 3 pasos:
- Elige el mensaje y envíalo: respuestas listas para cada situación.
- ¿Qué respondió? Pega lo que te escribió y pulsa Guardar nota (queda en el historial para todo el equipo).
- Actualiza el estado según cómo va la conversación.
¿Qué mensaje uso?
| "¿Cuánto cuesta?" | Respuestas → Precio / modalidades |
| "¿Dónde es? ¿Cuándo?" | Respuestas → Lugar y fecha |
| "¿Quiénes dictan?" | Respuestas → Programa / ponentes |
| "No tengo tiempo" | Objeciones → "No tengo tiempo" |
| "Está caro" | Objeciones → "Es caro" |
| "Ya sé anatomía" | Objeciones → "Ya sé anatomía" |
| "Lo pienso" | Objeciones → "Lo pienso / te aviso" |
| "¡Me anoto!" | Cierre → Pedir datos de inscripción |
| Envió el pago | Cierre → Bienvenida (pagó) y estado Inscrito ✓ |
| No contesta (+24 h) | Seguimiento → Seguimiento o Último llamado |
4Los estados
Sin contactar → Contactado → Respondió → Interesado → Inscrito ✓
- Contactado y Respondió se marcan solos (al enviar y al guardar una nota).
- Interesado, Inscrito y No interesado los marcas tú.
- Activa el filtro "Seguimiento pendiente" cada mañana: muestra a quienes escribiste hace más de 24 h y no han respondido.
5Patrocinantes → Nathaly
Con las casas comerciales tu trabajo es el primer contacto. Cuando muestren interés:
- En la ficha pulsa Pasar a Nathaly →
- Pulsa "Enviar a Nathaly por WhatsApp": le llega un resumen del lead y el estado cambia a Con Nathaly.
- Luego elige "Presentar a Nathaly" y envíaselo a la empresa para avisarle que ella los contactará.
✅ Buenas prácticas
- Envía 30–40 mensajes nuevos al día como máximo desde tu número, para que WhatsApp no lo bloquee.
- Alterna las 3 aperturas (completa, seguridad, corta) y agrega el gancho cuando puedas.
- Si un contacto dice "⚠ verificar teléfono", escríbele primero por Instagram.
- Si un número no existe o es de otra persona, corrígelo en la ficha (Datos del contacto) o márcalo No interesado con una nota.
- Si ves "⏰ hacer seguimiento" en un contacto, es tu prioridad del día.
No envíes el mismo texto copiado a muchos contactos seguidos sin pausas: WhatsApp lo detecta como spam.
Para administración
⚙️ Ajustes (solo administración)
- Datos para los mensajes: precios, métodos de pago, stands y WhatsApp de Nathaly. Se aplican al instante en todas las plantillas.
- Equipo y claves: agrega a cada persona con su rol (Vendedora o Administración), su clave y su WhatsApp, pulsa Guardar equipo y luego Enviar acceso: le llega el enlace, su clave y esta guía.
- Reparto en tandas: elige la lista y cuántos contactos por vendedora, y pulsa Repartir tanda. Se asignan por turnos empezando por Caracas. Cuando alguna termine, reparte otra.
- Plantillas: puedes editar cualquier mensaje. Las palabras entre llaves, como
{saludo}o{precio_general}, se reemplazan solas.